VinacashTrung tâm Hỗ trợ Vinacash
Tìm kiếm hướng dẫn chi tiết từng bước thiết lập cửa hàng, lập hợp đồng và quản trị dòng tiền trên phần mềm Vinacash.
Bắt đầu
Tổng quan giao diện Web Vinacash
Làm quen với màn hình làm việc trên trình duyệt: thanh menu bên trái, chọn và chuyển cửa hàng, cảnh báo hạn sử dụng và cách điều hướng giữa các tính năng.
Đăng nhập & Đăng ký tài khoản (Web)
Cách đăng nhập, ghi nhớ mật khẩu, lấy lại mật khẩu khi quên, và đăng ký tài khoản cửa hàng mới với đầy đủ thông tin địa chỉ.
Trang chủ / Dashboard (Web)
Đọc nhanh tình hình kinh doanh ngay khi đăng nhập: quỹ tiền mặt, tiền đang cho vay, lãi đã thu, bảng trạng thái hợp đồng và biểu đồ phân bổ vốn.
Nghiệp vụ cho vay
Hướng dẫn Cầm đồ (Web)
Quản lý trọn vòng đời hợp đồng cầm đồ: xem danh sách & lọc, tạo hợp đồng mới, đóng lãi, gia hạn/vay thêm/trả bớt gốc, chuộc đồ, thanh lý, in hợp đồng và gửi SMS nhắc.
Hướng dẫn Vay lãi (Web)
Quản lý hợp đồng vay lãi (cho vay tiền, tài sản thế chấp là tuỳ chọn): tạo hợp đồng, đóng lãi, gia hạn, tất toán, thanh lý và in hợp đồng.
Hướng dẫn Bát họ (Web)
Quản lý hợp đồng bát họ (trả góp theo kỳ): tạo hợp đồng, đóng họ định kỳ, theo dõi kỳ đóng, đóng/đáo hợp đồng, thanh lý và xuất Excel.
Hướng dẫn Nguồn vốn (Web)
Quản lý hợp đồng góp vốn cửa hàng: ghi nhận người góp vốn, số tiền, lãi suất, đóng lãi cho nhà đầu tư và xuất Excel.
Phạt trả chậm & Phạt riêng hợp đồng (Web)
Hiểu và thiết lập phạt trả chậm: cấu hình chung cho cả cửa hàng, hoặc đặt mức phạt riêng cho một hợp đồng cụ thể. Giải thích từng tuỳ chọn (công thức, cơ sở tính, mức phạt, ân hạn, trần phạt) bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Khách hàng & Rủi ro
Quản lý khách hàng (Web)
Xem danh sách khách hàng của cửa hàng cùng thống kê: tổng cho vay, lãi thực thu, lãi dự thu, khách nợ; tìm kiếm nhanh và xem chi tiết từng khách.
Tra cứu nợ xấu / CIC (Web)
Kiểm tra lịch sử vay của khách trên hệ thống trước khi cho vay: tra theo CMND/CCCD hoặc số điện thoại, xem các khoản vay tại các cửa hàng khác.
Thu chi & Báo cáo
Thu / Chi hoạt động (Web)
Ghi nhận các khoản thu và chi ngoài hợp đồng (chi phí vận hành, thu khác): lập phiếu thu/phiếu chi, xem danh sách, sửa hoặc xoá phiếu.
Báo cáo tài chính (Web)
Bộ báo cáo giúp nắm dòng tiền và hiệu quả kinh doanh: tổng kết giao dịch, lợi nhuận, chi tiết tiền lãi, đang cho vay và tổng quan kinh doanh; lọc theo ngày/loại/nhân viên, xuất Excel hoặc in.
Quản trị cửa hàng
Quản lý cửa hàng (Web)
Dành cho chủ chuỗi: xem danh sách cửa hàng, chi tiết số liệu từng cửa hàng, tổng quan chuỗi, nhập tiền quỹ đầu ngày, cấu hình hợp đồng và cấu hình cửa hàng.
Quản lý nhân viên & phân quyền (Web)
Tạo và quản lý tài khoản nhân viên, gán nhân viên vào cửa hàng, khoá/mở tài khoản và phân quyền chi tiết theo từng chức năng.
Lịch & Hẹn giờ nhắc hợp đồng (Web)
Theo dõi lịch đến hạn của các hợp đồng theo từng phân hệ và đặt nhắc hẹn để không bỏ lỡ ngày thu lãi/đến hạn của khách.
Danh mục tài sản & Cấu hình (Web)
Thiết lập nền tảng cho nghiệp vụ: danh mục loại tài sản, cấu hình hợp đồng (mẫu in, khung lãi suất, kỳ đóng lãi) và cấu hình người dùng.
Ứng dụng điện thoại
Tổng quan ứng dụng điện thoại Vinacash
Giới thiệu ứng dụng Vinacash trên điện thoại: 5 tab điều hướng chính, cách đọc tài liệu có tab iOS/Android, và những khác biệt cơ bản giữa hai nền tảng.
Cài đặt & Đăng nhập (Mobile)
Tải app từ App Store/CH Play, thiết lập kết nối máy chủ, xem màn hình giới thiệu, đăng nhập và bật đăng nhập sinh trắc học (Face ID trên iOS, vân tay trên Android).
Trang chủ / Dashboard (Mobile)
Đọc nhanh tình hình cửa hàng trên điện thoại: số dư, tiền mặt, lãi thu được, các chỉ số kinh doanh và nút thao tác nhanh (tạo hợp đồng, tìm kiếm, lịch, báo cáo).
Danh sách hợp đồng (Mobile)
Quản lý hợp đồng theo 4 phân hệ (Cầm đồ/Vay lãi/Bát họ/Nguồn vốn) với các bộ lọc Đang vay/Đến hạn/Quá hạn/Đã đóng, tìm kiếm và menu thao tác nhanh trên từng hợp đồng.
Tạo hợp đồng (Mobile)
Lập hợp đồng mới ngay trên điện thoại: chọn loại hợp đồng, nhập thông tin khách, tài sản (cầm đồ), số tiền & kỳ hạn & hình thức lãi, gán nhân viên và xem trước trước khi lưu.
Chi tiết hợp đồng & các thao tác (Mobile)
Mọi thao tác trên một hợp đồng qua các tab: Thông tin, Đóng lãi, Trả gốc, Vay thêm, Gia hạn, Tất toán, Thanh lý, Chứng từ và Lịch sử; kèm các cửa sổ thanh toán, ghi nợ và nhắc hẹn.
Quản lý khách hàng (Mobile)
Xem danh sách khách hàng, lọc theo trạng thái, mở chi tiết khách (thông tin, lịch sử hợp đồng, liên hệ) và thao tác nhanh gọi/nhắn/tạo hợp đồng.
Tra cứu nợ xấu / CIC (Mobile)
Kiểm tra rủi ro khách hàng trên điện thoại trước khi cho vay: tab Tìm kiếm để tra theo thông tin khách và tab Danh sách để xem các khách bị gắn cờ rủi ro.
Nhắc hẹn & Tin nhắn SMS (Mobile)
Theo dõi danh sách nhắc hẹn theo phân hệ và dùng các mẫu tin nhắn SMS có sẵn (với biến tự điền) để nhắc khách đóng lãi, đến hạn, cảm ơn hoặc báo thanh lý.
Thông báo đẩy (FCM) (Mobile)
Nhận và quản lý thông báo đẩy: nhắc đến hạn, xác nhận thanh toán, cảnh báo quá hạn và tin nhắn; cách cấp quyền thông báo trên iOS và quản lý kênh thông báo trên Android.
Lịch đến hạn (Mobile)
Xem lịch tháng các hợp đồng đến hạn, lọc theo loại hợp đồng, đọc chú giải màu và mở nhanh hợp đồng từ panel sự kiện theo ngày.
Tìm kiếm (Mobile)
Tìm nhanh hợp đồng và khách hàng theo mã hợp đồng, tên, số điện thoại hoặc CMND/CCCD; lọc kết quả theo Hợp đồng hoặc Khách hàng.
Tổng quan kinh doanh & Báo cáo (Mobile)
Xem báo cáo ngay trên điện thoại qua tab Tài chính: số dư, lợi nhuận, thu lãi, cầm đồ đang giữ và thu chi; lọc theo ngày, ghi nhận thu/chi và xuất Excel/in.
Hội thoại / Chat (Mobile)
Trao đổi tin nhắn với khách: danh sách hội thoại có bộ lọc và trạng thái, màn hình chat hỗ trợ chữ/ảnh/âm thanh/tệp, gán phụ trách, đặt ưu tiên và gắn nhãn.
Cài đặt & Quản trị (Mobile)
Quản lý tài khoản, bảo mật/sinh trắc học, cửa hàng và quỹ đầu ngày, nhân viên & phân quyền, danh mục, tuỳ chọn thông báo, ngôn ngữ, giao diện sáng/tối và xoá tài khoản.