Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 23/06/2026 · Ngày hiệu lực: 23/06/2026

Các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và Công ty TNHH Phần mềm Kế toán số Vinacash (Mã số doanh nghiệp: 0110128080; "Vinacash", "chúng tôi") về việc sử dụng ứng dụng di động Vinacash (iOS, Android), trang web vinacash.vn và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

Bằng việc đăng ký, đánh dấu chấp nhận hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng không đăng ký và không sử dụng Dịch vụ.

1. Mô tả Dịch vụ

Vinacash là phần mềm dịch vụ (SaaS) hỗ trợ cơ sở kinh doanh quản lý sổ sách, hợp đồng, tính toán lãi suất, dòng tiền và nhắc hẹn cho các nghiệp vụ cầm đồ, vay lãi, bát họ (trả góp theo kỳ) và nguồn vốn. Dịch vụ chỉ là công cụ hỗ trợ quản lý, không phải tổ chức tín dụng và không cung cấp dịch vụ tài chính.

2. Điều kiện sử dụng

Bạn xác nhận đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và quyền đại diện hợp pháp cho cơ sở kinh doanh khi sử dụng Dịch vụ.

3. Tài khoản & bảo mật

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình (gồm hoạt động của nhân viên được bạn cấp quyền). Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.

4. Gói dịch vụ, dùng thử, thanh toán & hoàn tiền

• Dùng thử: chúng tôi có thể cung cấp bản dùng thử (ví dụ 14 ngày), không yêu cầu thẻ tín dụng. Hết thời gian dùng thử, bạn cần đăng ký gói trả phí để tiếp tục.
• Thanh toán: phí và chu kỳ thanh toán được công bố tại thời điểm đăng ký. Nếu mua qua App Store/Google Play, việc thanh toán, gia hạn và hoàn tiền tuân theo chính sách của Apple/Google và cài đặt tài khoản cửa hàng ứng dụng của bạn.
• Gia hạn & hủy: bạn có thể hủy bất cứ lúc nào; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, trừ khi pháp luật quy định khác.
• Hoàn tiền: trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc chính sách cửa hàng ứng dụng quy định, phí đã thanh toán là không hoàn lại.

5. Sử dụng hợp pháp & trách nhiệm tuân thủ của bạn

Bạn cam kết sử dụng Dịch vụ đúng pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về cho vay, trần lãi suất, cầm cố/cầm đồ, phòng chống rửa tiền, hóa đơn – kế toán – thuế và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về: (a) tính hợp pháp của các giao dịch, hợp đồng và hoạt động kinh doanh của mình; (b) việc ấn định mức lãi suất, phí và phạt trong giới hạn pháp luật cho phép; (c) việc thẩm định, định danh khách hàng (KYC) và thu hồi nợ đúng pháp luật. Vinacash không xác lập, không thẩm định, không tư vấn và không chịu trách nhiệm về nội dung hay tính pháp lý của bất kỳ hợp đồng, mức lãi suất hay giao dịch nào do bạn tạo lập thông qua Dịch vụ.

Cảnh báo tuân thủ pháp luật về cho vay, lãi suất, cầm đồ & họ/hụi (thông tin tham khảo, không phải tư vấn pháp lý):

• Trần lãi suất: Theo Điều 468 Bộ luật Dân sự 2015, lãi suất theo thỏa thuận không vượt quá 20%/năm của khoản tiền vay (khoảng 1,666%/tháng), trừ trường hợp luật liên quan có quy định khác; phần lãi vượt trần không có hiệu lực.
• Cho vay nặng lãi: Theo Điều 201 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung 2017), cho vay với lãi suất gấp 5 lần trở lên mức trần của Bộ luật Dân sự và thu lợi bất chính có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
• Cầm đồ: Là ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự (Nghị định 96/2016/NĐ-CP); cơ sở phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự và tuân thủ trần lãi suất nêu trên.
• Họ, hụi, biêu, phường: Chịu sự điều chỉnh của Nghị định 19/2019/NĐ-CP; lãi suất trong họ cũng không được vượt trần của Bộ luật Dân sự.
• Thu hồi nợ: Nghiêm cấm đe dọa, dùng vũ lực, bôi nhọ, khủng bố tinh thần hoặc biện pháp trái pháp luật để đòi nợ; kinh doanh dịch vụ đòi nợ đã bị cấm theo Luật Đầu tư 2020.
• Phòng chống rửa tiền & định danh khách hàng (KYC): Tuân thủ Luật Phòng, chống rửa tiền 2022 và các quy định liên quan.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Việc thu thập, sử dụng dữ liệu khách vay phải tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Vinacash chỉ cung cấp công cụ ghi chép, tính toán và nhắc hẹn; Vinacash không ấn định lãi suất, không thẩm định và không khuyến nghị bất kỳ mức lãi nào. Mọi mức lãi suất, phí, phạt và phương thức thu hồi nợ do bạn tự quyết định và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Bạn không được: sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật (gồm cho vay nặng lãi, đòi nợ trái phép); xâm phạm hệ thống; sao chép/giải mã/phân phối phần mềm trái phép; gây quá tải hoặc cản trở Dịch vụ.

6. Trách nhiệm về tính toán, số liệu, lãi suất & quyết định kinh doanh

Mọi kết quả tính toán (lãi, gốc, phí, phạt trả chậm, dòng tiền), báo cáo, thống kê, nhắc hẹn và số liệu khác do Dịch vụ tạo ra được cung cấp nhằm mục đích tham khảo, hỗ trợ quản lý, dựa trên dữ liệu và cấu hình do bạn nhập. Các số liệu này không phải là tư vấn, không thay thế việc kiểm tra độc lập và có thể chênh lệch do làm tròn, sai cấu hình, dữ liệu đầu vào không chính xác hoặc cách hiểu khác nhau về nghiệp vụ. Bạn có nghĩa vụ tự kiểm tra, đối chiếu và xác nhận mọi số liệu trước khi dùng cho giao dịch thực tế, lập hợp đồng, sổ sách kế toán, kê khai thuế hay bất kỳ mục đích pháp lý nào. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Vinacash không chịu trách nhiệm đối với tổn thất, sai sót hay quyết định kinh doanh phát sinh từ việc bạn dựa vào các số liệu do Dịch vụ cung cấp.

7. Khước từ tư vấn pháp lý, tài chính, kế toán & thuế

Vinacash là đơn vị cung cấp phần mềm. Dịch vụ, tài liệu hướng dẫn, biểu mẫu, bài viết và mọi nội dung đi kèm không cấu thành và không thay thế tư vấn pháp lý, tài chính, đầu tư, kế toán hay thuế. Bạn nên tham vấn các chuyên gia có chuyên môn, được cấp phép trước khi ra quyết định. Vinacash không bảo đảm rằng việc sử dụng Dịch vụ giúp bạn tuân thủ đầy đủ pháp luật hiện hành.

8. Dữ liệu của bạn & dữ liệu khách vay

• Bạn giữ mọi quyền sở hữu đối với dữ liệu bạn tải lên. Bạn cấp cho Vinacash quyền sử dụng dữ liệu chỉ nhằm cung cấp và vận hành Dịch vụ.
• Khi nhập dữ liệu cá nhân của khách vay (bên thứ ba), bạn là Bên kiểm soát dữ liệu và phải bảo đảm có cơ sở pháp lý/sự đồng ý hợp lệ. Bạn cam kết bồi hoàn cho Vinacash mọi thiệt hại phát sinh từ việc bạn xử lý dữ liệu trái pháp luật (xem Chính sách bảo mật).

9. Sao lưu & mất mát dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để sao lưu dữ liệu nhưng không bảo đảm dữ liệu không bao giờ bị mất, hư hỏng hoặc không thể khôi phục. Ứng dụng di động có thể lưu và đồng bộ dữ liệu cục bộ trên thiết bị của bạn; quá trình đồng bộ có thể bị gián đoạn, chậm trễ hoặc xung đột do mạng, thiết bị hoặc lỗi của bên thứ ba. Bạn có trách nhiệm tự lưu giữ bản sao dự phòng đối với dữ liệu quan trọng (ví dụ kết xuất/in báo cáo định kỳ). Trong phạm vi pháp luật cho phép, Vinacash không chịu trách nhiệm về việc mất mát, sai lệch hay không thể truy cập dữ liệu.

10. Nhắc hẹn, SMS, thông báo & gửi tin tới khách vay

Tính năng nhắc hẹn, thông báo đẩy (push), SMS, Zalo hoặc chia sẻ tin nhắn phụ thuộc vào hạ tầng của bên thứ ba (nhà mạng, cổng SMS, Apple/Google, Firebase…) và thiết lập trên thiết bị của bạn; chúng tôi không bảo đảm các thông báo luôn được gửi, gửi đúng giờ hoặc được tiếp nhận. Bạn tự chịu trách nhiệm về nội dung, tần suất, sự đồng ý và tính hợp pháp của mọi tin nhắn, cuộc gọi hay thông báo mà bạn gửi tới khách vay hoặc bên thứ ba thông qua hoặc với sự hỗ trợ của Dịch vụ, bao gồm tuân thủ quy định về quảng cáo, chống quấy rối và thu hồi nợ.

11. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần mềm, thương hiệu, logo, giao diện và nội dung của Dịch vụ thuộc về Vinacash hoặc bên cấp phép. Bạn được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời gian sử dụng hợp lệ; ngoài phạm vi đó, mọi quyền được bảo lưu.

12. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp dịch vụ bên thứ ba (vd Firebase, cổng SMS, cổng thanh toán, App Store/Google Play). Việc sử dụng các dịch vụ đó có thể chịu điều khoản riêng của bên thứ ba. Vinacash không chịu trách nhiệm về hoạt động, tính sẵn sàng hay nội dung của bên thứ ba.

13. Tính sẵn sàng, "cung cấp như hiện trạng", tính năng thử nghiệm & khước từ bảo đảm

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm Dịch vụ không gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi. Dịch vụ được cung cấp "như hiện trạng" (as is) và "theo khả năng sẵn có" (as available). Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi khước từ mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, tính chính xác và không vi phạm. Có thể có bảo trì, cập nhật, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng. Các tính năng được gắn nhãn thử nghiệm/beta/"sắp ra mắt" được cung cấp để dùng thử, có thể thiếu ổn định và có thể bị thay đổi hoặc gỡ bỏ bất cứ lúc nào.

14. Bất khả kháng

Vinacash không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hay không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố điện, viễn thông, internet hoặc nhà cung cấp hạ tầng đám mây, tấn công mạng, hành vi của cơ quan nhà nước hoặc thay đổi pháp luật.

15. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Vinacash không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, mang tính trừng phạt, mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất uy tín hoặc mất dữ liệu phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của Vinacash đối với mọi khiếu nại, nếu có, không vượt quá số phí bạn đã thực thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng liền trước sự kiện phát sinh trách nhiệm. Một số quốc gia/khu vực không cho phép loại trừ hoặc giới hạn nhất định; trong trường hợp đó, giới hạn áp dụng ở mức tối đa pháp luật cho phép.

16. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho Vinacash (cùng người lao động, đại diện, đối tác của Vinacash) không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, chi phí (gồm chi phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba (gồm khách vay).

17. Tạm ngừng & chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ Dịch vụ và người dùng khác. Bạn có thể ngừng sử dụng và xoá tài khoản bất cứ lúc nào (xem Xóa tài khoản & dữ liệu). Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

18. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí; nếu không thành, sẽ do Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

19. Điều khoản chung

Bạn không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi; Vinacash có thể chuyển nhượng cho đơn vị kế thừa hoặc bên nhận sáp nhập. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Việc một bên không thực thi quyền nào đó không cấu thành sự từ bỏ quyền đó. Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và các chính sách được dẫn chiếu tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Vinacash về Dịch vụ. Bản tiếng Việt là bản gốc; nếu có khác biệt với bản dịch, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

20. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản. Bản cập nhật được đăng tại vinacash.vn kèm ngày hiệu lực; việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa chấp nhận bản cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo qua ứng dụng hoặc email (nếu có).

21. Phụ lục dành cho ứng dụng iOS (Apple)

Khi tải Vinacash từ Apple App Store, các điều khoản sau được áp dụng bổ sung:

• Điều khoản này được giao kết giữa bạn và Vinacash, không phải với Apple. Apple không chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung của ứng dụng.
• Giấy phép sử dụng là không chuyển nhượng và giới hạn trên các thiết bị Apple mà bạn sở hữu/kiểm soát, theo Quy tắc sử dụng trong Điều khoản dịch vụ App Store.
• Apple không có nghĩa vụ bảo trì hay hỗ trợ ứng dụng.
• Nếu ứng dụng không tuân thủ bảo hành áp dụng, bạn có thể thông báo Apple để được hoàn tiền (nếu có); ngoài phạm vi đó, Apple không có nghĩa vụ bảo hành nào khác.
• Apple không chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại của bạn hoặc của bên thứ ba liên quan đến ứng dụng (gồm trách nhiệm sản phẩm, tuân thủ pháp luật, sở hữu trí tuệ).
• Apple và công ty con là bên thứ ba thụ hưởng của Điều khoản này và có quyền thực thi đối với bạn.

22. Liên hệ

Công ty TNHH Phần mềm Kế toán số Vinacash — [email protected] — 0816 126 868 — https://vinacash.vn — Tầng 21, Tòa nhà Capital Tower, Số 109 Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.